Wartungssoftware, die die Maschinen selbst ausliest.
Für Serviceunternehmen in Kaffee, Wasser und Getränken: Backoffice plant die Woche nach den Zählerdaten jeder Maschine, und Field Office führt sie im Außendienst aus.
30% mehr Aufgaben
in derselben Zeit.
25% weniger Fahrten
durch vorausgeplante Besuche.
Kein System auszutauschen
Sie liefert an Ihr ERP, etwa Dynamics 365 Field Service, oder Ihr eigenes.
Intelligentere Wartung für jede Maschine.
Jede Maschine sehen, ohne einen Zähler abzulesen
Ein Beam am Gerät meldet Liter, Raumtemperatur und Betriebsstunden über seine eigene Mobilfunkverbindung. Er liest auch Zähler von Drittanbietern, sodass ein gemischter Bestand vom ersten Tag an funktioniert.
Die Woche plant sich von selbst
Backoffice macht aus diesen Messwerten Arbeit. Eine Aufgabe erscheint, wenn ein Filter die Literzahl erreicht, für die er ausgelegt ist, und nahe gelegene Stopps bündeln sich zu einem Fenster pro Standort, sodass der Wagen weniger fährt.
Der Arbeitstag auf dem Smartphone
Field Office gibt dem Servicetechniker die Stopps des Tages, die Wegbeschreibung und die Packliste. Ein QR-Scan ruft die Maschine und ihren Verlauf auf, und der Wechsel wird mit wenigen Fingertipps erfasst.
Mehr aus den Systemen, die Sie schon nutzen
Serviceaufgaben gehen an Ihr ERP, etwa Dynamics 365 Field Service, und die Integration läuft in beide Richtungen. Der Verbrauch wird pro Kunde und pro Standort protokolliert, sodass die Rechnung aus Daten entsteht, die niemand neu eingetippt hat.
So funktioniert es
Einmal einrichten. Dann läuft es von selbst.
01Einen Beam an die Maschine setzen. Die Montage dauert einen Nachmittag, danach liest er die Maschine sofort aus.
02Er verbindet sich selbst. Der Beam hat sein eigenes Mobilsignal und schickt seine Werte ganz allein. Kein WLAN, keine Einrichtung.
03Er plant die Besuche für Sie. Flowplan sieht, wie viel jede Maschine genutzt wird, und findet heraus, wann sie geprüft werden muss. Niemand wählt Termine.
04Keine Formulare mehr. Der Servicetechniker bekommt den Auftrag und die richtigen Teile, erledigt die Arbeit und hakt sie auf dem Smartphone ab.
05Das Büro bekommt alles. Jede Zahl geht direkt in die Systeme, die Sie schon nutzen, und jeder Kunde sieht auch seine eigenen Zahlen.
Eine integrierte Plattform.
Von Verbrauchsdaten bis zur Rechnung: Die Flowplan-Software bringt Einblick, Service und Abrechnung an einem Ort zusammen.
Ihre Übersicht, Ihr Layout
Smart Dashboard
Das Erste, was Sie nach dem Login sehen: ein frei konfigurierbares Dashboard, dessen Widgets jeden Teil des Betriebs abdecken, von Installationen und Aufgaben bis zu Verbrauch und Service.
- Widgets für allesLive-Karte, Aufgabenkalender, Verbrauchs- und Servicezahlen: für jeden Bereich der App gibt es ein Widget.
- Drag and DropOrdnen Sie das Layout so an, dass die Übersicht zu Ihrem Arbeitsablauf passt.
Pro Maschine · Zapfhahn · Filter
Verbrauchsdaten
Verfolgen Sie den Verbrauch nahezu in Echtzeit, bis hinunter zum einzelnen Getränk, Zapfhahn und Filter. Ohne manuelle Ablesung.
- LeckageerkennungAuffälliger Durchfluss wird automatisch gemeldet, bevor ein Wasserschaden entsteht.
- Kennzahlen pro GetränkDaten aufgeschlüsselt nach Getränkeart und Portionsgröße.
Datengestützte Auswertungen
Insights
Erkennen Sie Muster und Verluste, bevor sie zum Problem werden: Verbrauchstrends über alle Installationen hinweg, bis zum einzelnen Ausschank.
- GetränkeerkennungMachine Learning ordnet Durchflussmuster Getränkearten und -größen zu.
- Fassbier & SchwundDaten pro Ausschank und Schwundanalyse, ausgeschenkt gegenüber verkauft, für Zapfanlagen.
Automatische Überwachung
Wasserqualität
Behalten Sie die Wasserqualität direkt in der Plattform im Blick. Verfolgen Sie Filterkapazität und Qualitätsverlauf über die Zeit und erkennen Sie Abweichungen, bevor sie Geschmack oder Maschine beeinträchtigen.
- Qualität im ZeitverlaufVerfolgen Sie, wie sich die Wasserqualität an jeder Installation entwickelt.
- FilterkapazitätSehen Sie, wie viel Kapazität noch bleibt, auf Basis des tatsächlichen Verbrauchs.
Kapazität & Überblick
Performance-Berichte
Automatisch berechnete Kapazität und Berichte, die der Leitung einen klaren Blick auf den Betrieb über alle Standorte hinweg geben.
- Automatische KapazitätBackoffice berechnet die Betriebsgrenzen für Sie.
- Mit Kunden teilenGeben Sie Kunden Zugriff auf die für sie relevanten Verbrauchs- und Leistungsdaten.
Service zum richtigen Zeitpunkt
Smarte Aufgabenfenster
Die Plattform sagt voraus, wann Service und Filterwechsel anstehen, und bündelt Stopps zu smarten Aufgabenfenstern pro Standort.
- Vorausschauender ServiceDas Modell meldet Filterwechsel, bevor sie dringend werden.
- StandortübersichtSehen Sie, welche Standorte demnächst einen Besuch brauchen.
Mit Ihren Systemen verbunden
Integrationen
Verbinden Sie Flowplan mit den Werkzeugen, die Sie bereits nutzen, über ERP, Kasse, Lager und Buchhaltung hinweg. Daten fließen über offene Integrationen in beide Richtungen.
- Integration in beide RichtungenLegen Sie Kunden, Standorte und Installationen aus Ihren eigenen Systemen an und aktualisieren Sie sie.
- Aufgaben & EreignisseSenden Sie Serviceaufgaben an Ihr ERP, etwa Dynamics 365 Field Service, und lassen Sie Filter-, Leckage- und Verbindungsereignisse automatisch pushen.
Vom Verbrauch zur Rechnung
Abrechnungsfertige Daten
Verbrauch und Servicehistorie werden pro Kunde und Standort protokolliert, bereit für Ihren Abrechnungsprozess über Berichte und die Integration.
- Verbrauch pro KundeWasserverbrauch und Serviceereignisse, aufgeteilt nach Kunde und Standort.
- Weniger VerwaltungKeine manuellen Ablesungen und keine Doppelerfassung: die Zahlen liegen bereits vor.
Mobile App für Techniker
Field Office
Der Co-Pilot des Technikers vor Ort: scannen, tauschen und direkt bestätigen. Dieselben Daten wie im Backoffice, immer synchron.
- Scannen & identifizierenEin QR-Scan ruft Maschine, Filter und Verlauf sofort auf.
- Service vor Ort erfassenFilterwechsel und Aufgaben mit wenigen Tipps erfassen.
- Aufgabenkarte & PacklisteFällige Aufgaben pro Standort, Wegbeschreibung und welche Filter mitzunehmen sind.
Die Field Office App herunterladen
Wo sie hineinpasst
Sie ersetzt Ihr ERP-System nicht.
Die meisten Serviceunternehmen betreiben bereits eine Wartungssoftware oder Instandhaltungssoftware, um Einsätze zu planen und Rechnungen zu stellen. Flowplan verlangt nicht, dass Sie davon weggehen. Die Plattform liegt darunter: sie liest die Maschinen aus, ermittelt was wann zu tun ist, und legt das in das System, das Ihr Team ohnehin jeden Morgen öffnet.
Serviceaufgaben gehen an Ihr ERP, etwa Dynamics 365 Field Service. Filter-, Leckage- und Verbindungsereignisse werden automatisch gepusht. Die Integration läuft in beide Richtungen, Sie können also Kunden, Standorte und Installationen aus Ihren eigenen Systemen anlegen und aktualisieren und den Verbrauch pro Kunde und pro Standort wieder auslesen. Wir können jedes ERP-System anbinden, solange es dort einen Ansprechpartner gibt, der bei der Einrichtung helfen kann.
Was sich ändert, ist woher die Arbeit kommt. Eine Aufgabe erscheint, weil ein Filter die Literzahl erreicht, für die er ausgelegt ist, oder weil eine Leitung läuft, während der Betrieb geschlossen ist. Die Wartungsplanung richtet sich nach dem Verbrauch jeder Maschine, und dieses Intervall hat niemand von Hand gesetzt.
Was ist Wartungssoftware?
Wartungssoftware plant, verteilt und dokumentiert wiederkehrende Arbeit an Geräten: wann eine Maschine fällig ist, wer hinfährt und was dort erledigt wurde. Die meisten Systeme berechnen die Fälligkeit aus einem Datum und einem festen Intervall. Flowplan berechnet sie aus dem, was die Maschine tatsächlich verbraucht hat, gemessen von einem Beam am Gerät.
Ist das eine Instandhaltungssoftware (CMMS)?
Nein. Eine Instandhaltungssoftware oder ein CMMS führt Ihr Anlagenverzeichnis und die zugehörigen Aufträge, und es lebt davon, dass jemand einträgt was passiert ist. Flowplan misst am Gerät selbst, leitet daraus ab was zu tun ist, und übergibt den Auftrag an das System, das Sie schon verwenden. Viele Teams betreiben beides.
Wie unterscheidet es sich von der Wartungssoftware, die wir schon einsetzen?
Die meiste Wartungssoftware plant nach Datum und Serviceintervall. Diese plant nach der Maschine: Liter durch den Filter und Betriebsstunden. Das Intervall hört auf, eine Schätzung zu sein, also landen die Besuche dort, wo sie gebraucht werden.
Ersetzt es Ihr ERP, etwa Dynamics 365 Field Service?
Nein, es beliefert Ihr ERP. Serviceaufgaben werden hinübergegeben, und Filterereignisse, Leckagen und Verbindungsereignisse werden automatisch gepusht. Wir können jedes ERP-System anbinden, solange es dort einen Ansprechpartner gibt, der helfen kann, und die Integration läuft in beide Richtungen. Und wenn Sie noch kein ERP- oder Servicesystem haben, arbeitet Flowplan eigenständig als solches und wächst mit Ihnen: es ist für beide Situationen gebaut.
Gibt es eine App für Servicetechniker?
Ja, Field Office auf dem Smartphone. Es zeigt die Stopps des Tages, die Wegbeschreibung und die Packliste. Ein QR-Scan ruft Maschine, Filter und Verlauf auf, und der Servicetechniker erfasst den Wechsel mit wenigen Fingertipps.
Woher kommen die Daten?
Von einem Beam an der Maschine, der seinen eigenen Temperatursensor und den Zähler in der Leitung ausliest. Beam liest auch Zähler von Drittanbietern, ein gemischter Bestand muss also nicht erst auf unsere Hardware vereinheitlicht werden. Auf einer Kaffeeflotte ist dieser Messwert Kaffeemaschinen-Telemetrie, auf einer Wasserleitung ist es Wasserfilter-Monitoring, die Liter durch den Filter, und an der Zapfanlage ist es Monitoring von Fässern und Zapfhähnen, jeder gezapfte Liter.
Können unsere Kunden ihre eigenen Zahlen sehen?
Ja. Sie entscheiden, auf welche Verbrauchs- und Leistungsdaten jeder Kunde Zugriff bekommt.
Können wir daraus abrechnen?
Wasserverbrauch und Serviceereignisse werden pro Kunde und pro Standort protokolliert und kommen über Berichte oder die Integration in Ihren Abrechnungsprozess. Niemand liest für die Rechnung noch einmal einen Zähler ab.
Jede Zahl auf diesen Bildschirmen beginnt an einer Maschine.
Beam ist der Transmitter am Gerät, ein Flowmeter zählt die Liter in der Leitung, und Leitfähigkeit und Füllstand kommen als Zusatzsensoren am Beam 4.0 Pro, Druck folgt in Kürze.
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