Wir freuen uns, zwei Updates vorzustellen, die Ihren täglichen Workflow verbessern sollen: ein neues Web-Dashboard und eine Kartenfunktion in der mobilen App! Diese Verbesserungen steigern Übersichtlichkeit, Benutzerfreundlichkeit und Effizienz auf der gesamten Plattform, egal ob Sie aus dem Büro planen oder im Außendienst arbeiten.

Wir freuen uns auf Ihr Feedback, wenn Sie beginnen, diese neuen Funktionen zu nutzen.

Neues Web-Dashboard

Das aktualisierte Dashboard erleichtert es Service-Teams, ihre Arbeit zu planen, Aufgaben zu priorisieren und schneller Entscheidungen zu treffen. Es hebt bevorstehende Aufgaben hervor und führt ein intelligenteres Aufgabenfenster ein, das mehr Flexibilität bei der Planung von Servicearbeiten bietet.

Intelligenteres Aufgabenfenster

Mithilfe von Filterkapazität und Verbrauchsdaten erstellt das System ein Servicefenster rund um das erwartete Austauschdatum, das Teams hilft, die Arbeit effizienter zu planen, ohne zu früh oder zu spät zu handeln.

Filterwechselfenster-Einstellung mit anpassbarem Servicebereich und visuellen Beispielen für das Service-Timing.
Die Aufgabenfenster-Einstellung ermöglicht es Benutzern, einen bevorzugten Servicezeitraum festzulegen, der Technikern hilft, den Service innerhalb des optimalen Zeitrahmens zu planen.

Aufgabenauswahl und Planung

Das Dashboard arbeitet jetzt mit Kartenwerkzeugen zusammen, um einen reibungsloseren Workflow von der Identifizierung des Servicebedarfs bis zur Organisation der zu erledigenden Arbeit zu schaffen.

In der Kartenansicht können Benutzer:

  • Installationen nach Tag filtern, um sich auf bestimmte Installationen zu konzentrieren oder diese auszuschließen.
  • Installationen direkt auf der Karte auswählen.
  • Durch Ziehen mehrere Installationen auf einmal auswählen.
  • Ausgewählte Installationen in einer Liste anzeigen und verwalten.
  • Diese in Aufgabenbündeln gruppieren, die an externe Systeme weitergeleitet werden können.
Das neue Dashboard, in dem Benutzer Aufgaben auswählen und bündeln können.
Das neue Dashboard, auf dem Benutzer mehrere Installationen direkt auf der Karte auswählen können, indem sie die Umschalttaste gedrückt halten und ziehen, um ein Aufgabenbündel zu erstellen.

Neue Kartenfunktion in der mobilen App

Für Techniker und Außendienst-Teams führen wir eine neue Kartenansicht in der mobilen App ein, die die Planung vor Ort und die Navigation vereinfacht. Anstatt durch Listen von Installationen zu navigieren, können Techniker ihre Arbeit jetzt sowohl nach Standort als auch nach Dringlichkeit priorisieren.

Mobile Kartenansicht mit Installationen und einer Legende zur Erklärung der verschiedenen Statusfarben und ausgeschlossener Installations-Tags.
(Links) Kartenansicht mit Installationen und Aufgaben sowie einer Legende zur Erklärung der Statusfarben und ausgeschlossener Tags.
Standortbildschirm in der mobilen App, der Installationen mit Aufgaben anzeigt, sowie eine Schaltfläche zum Öffnen der Packliste.
(Rechts) Standortbildschirm mit Installationen an einem ausgewählten Standort zusammen mit deren Aufgaben und Zugriff auf eine Packliste.

Kartenübersicht

Eine neue Karten-Schaltfläche auf dem Startbildschirm bietet schnellen Zugriff auf Installationen mit Filterwechsel- und Wartungsaufgaben. Markierungen sind farbkodiert, um den Servicestatus anzuzeigen.

Standortbasierte Aufgabenübersicht

Durch Auswahl einer Markierung auf der Karte öffnet sich der Standortbildschirm, der alle Installationen mit Aufgaben an diesem Standort anzeigt. Techniker können auch eine Packliste öffnen, die alle Artikel enthält, die zum Abschließen der Aufgaben an diesem Standort benötigt werden.

Navigation und Validierung vor Ort

Eine Routenführungs-Schaltfläche öffnet Google Maps für die Navigation zum Standort.

Vor Beginn der Arbeit werden Techniker aufgefordert, den Beam-QR-Code zu scannen, um zu überprüfen, dass die korrekte Installation gewartet wird.

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